Giao Tiếp Thông Minh - Lên Tiếng Đúng Nơi, Im Lặng Đúng Lúc

Hầu hết mọi người đều từng rơi vào tình huống không biết nên nói ra suy nghĩ của mình hay tự “nuốt” quan điểm vào bên trong. Khi nào im lặng là vàng, và khi nào thì tốt hơn hết là phải lên tiếng? Cuốn sách này đưa ra những hướng dẫn thiết thực cho những người muốn cải thiện kỹ năng giao tiếp của mình. Nó sẽ giúp độc giả khám phá chi phí và mục đích của sự im lặng, cách đặt câu hỏi hay, cách vượt qua áp lực khi phải giữ im lặng, Sử dụng các ví dụ trong thời hiện đại, cuốn sách này chia sẻ các chiến lược quan trọng để nhận biết sự hướng dẫn và xây dựng khả năng giao tiếp tốt hơn tại nơi làm việc, tại không gian công cộng, và tại ngôi nhà của chính bạn.